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株式会社 船井総合研究所
担当：野間
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橋本直行の「トップの視点」 【リスクを取り除く】
販売の極意は、「買わない理由をなくす」ことだと言われます。
その中でも効果的な戦術は、買った後のリスクを極小化してあげる
ことです。
例えば、アマゾンジャパンが新たにオープンさせたブランド靴と
カバンの通販サイト「ジャヴァリ・ジェーピー」は、何足でも無料で
返品できるのが特徴です。
イメージやサイズが違ったとき、返せるというのは、リスクを軽減
したい購買心理をカバーした「買わない理由をなくす」うまい策です。
あなたのお客様は、どんな買った後のリスクを感じているでしょうか？
上手にそれを取り除いてあげましょう。
そうすれば、より売れるはずです。
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