「もっと儲かる」vol.505 「思い切って計画の見直しを(2)」他〜　コラム版　〜

■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 08/10/20 ＝＝■
船井流経営のコツ
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.505 〜　コラム版　〜
　 発　行：株式会社　船井総合研究所　ロジスティクスグループ
　 ＵＲＬ：　http://www.funaisoken.co.jp/
電話：０６−６３７７−４０５１
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―　グループ理念　―

船井流経営法に基づくコンサルティング活動を通じ、
ロジスティクス業界の地位向上に寄与する。

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皆さん、こんにちは！

レフト宮地です。
いつもご覧いただき、ありがとうございます。

今日は、静岡県の三島で支援をしておりました。
支援先は三島駅近く、富士山がとても綺麗に見えるところに
あります。

今日、富士山を見て驚いたのですが、富士山には既に雪が積もって
います。
いわゆる雪化粧です。

今年の初冠雪は8月9日、初雪化粧は10月1日だそうです。

山梨県吉田市が、季節の移り変わりを多くの人に知ってもらおうと、
富士山の初冠雪を独自に観測しています。
それを「初雪化粧宣言」として、市のホームページで公表していました。
http://www.city.fujiyoshida.yamanashi.jp/forms/top/top.aspx

季節が流れるのは早いものだなぁと、改めて感じるひと時でした。

それでは今回も3名のコンサルタントの「現場の声」をどうぞ！

■□■もくじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■
■ １．【 物流コンサルタント〜コンサルティングの現場から】
　　　　　　◆トップの視点 「思想を反映させた売り場」 橋本直行
　　　　　　◆中国の古典から考える会社経営「規則と業績」武田和也
　　　　　　◆頭寒足熱　出口康介　
　　　　　　「思い切って計画の見直しを(2)」
２. 【セミナー・スクール・研究会のご案内】　　　
３. 【無料経営相談のご案内】
４. 【あとがき】　　　　　　

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■１．物流コンサルタント〜コンサルティングの現場から　
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　◆トップの視点「思想を反映させた売り場」筆者：橋本直行
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シアトルへ視察に行った際に滞在していたホテルの目の前に、ノード
ストロームの本店がありました。

ノードストロームと言えば、顧客を感動させる百貨店として世界的に
有名ですが、店のつくりにもその姿勢は表れています。

例えば、同社にとって最も重要な売り場のひとつ、靴売り場。
（同社は、もともと靴屋さんからスタートしました）

陳列スペースと接客スペースの配置が絶妙なのです。

靴を陳列している什器の裏には、背中合わせになった接客用のイスが
あります。顧客が座るイスと、店員が座る特殊なイスのセットです。
そして、その数の多さが、明らかに他の店とは違います。
しかし、ＶＭＤを邪魔していません。

ノードストロームのすばらしさは、接客を受けてみなければ深くは
解からないと思いますが、売り場づくりにもちゃんとその思想が反映
されています。

一貫した思想がすべての事象に表れている企業が、やはり強いです。

・ノードストローム→ http://shop.nordstrom.com/

◆◆◆橋本直行　http://www.funaisoken.co.jp/ 　◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　nao-hash@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略プロジェクト本部　次長
ロジスティクスグループ　チームリーダー
兵庫県尼崎市出身。関西学院大学　法学部　政治学科卒。
物流企業のマーケティング戦略・戦術の立案及び具現化サポートを
専門とする。
販促・営業ツールの企画立案から、個々の担当者の交渉力アップまで、
ＢｔｏＢ業種の顧客獲得力強化のノウハウは社内でもトップクラス。
中堅物流企業、物流子会社の参謀役として全国を飛び回る日々。
座右の銘は「志高腰低」。

☆BtoB企業向けメルマガ　「【日刊】橋本直行の「トップの視点」」
　　　→ http://www.funaisoken.co.jp/site/column/column_1182167356.html

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◆中国の古典から考える会社経営「規則と業績」 筆者：武田和也
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已に法定まれば 善言を以って法を損なわず（『韓非子』より）

最近、規模に関係なく組織の箍が緩んでいることを示す報道が増えて
います。企業の法令違反だけでなく、官公庁・大学・病院等のモラール
低下も問題となっています。

表題の文言は「既に決まっている規則があるならば、大衆のウケを
狙った提言などによって安易に執行を止めてはならない」という意味です。

決定して全員に公布したルールを安易に変えると厳守されにくくなると
説きます。
ルールは円滑な組織運営のために存在しますが、一定の「神聖さ」が
なければ空文化します。

これは韓非子という「法家(厳罰主義)思想家」の説で、担当者の裁量の
範囲を設けるほど規則(法令)が遵守されないと説きます。

中国では漢・唐・明など各王朝末期や、日本の平安末期など歴史的にも
証明されています。

ある関西の中堅小売企業様は、ここ数年来ずっと業績好調なのですが、
各店舗が各店長の半独立的な体制になりつつあって、危険を感じて
改革を進めています。

業況が厳しいなか企業存続を賭けて利益確保のための施策を打って
きました。
ある店舗では客単価アップに重点を置き、別の店舗では仕入に注力する
など、現場それぞれの課題に合わせてきました。

極端に言えば「数値責任を果たせば何をやっても構わない」レベルまで
店長の裁量の範囲を拡大しました。

これによって全社売上３％増で経常利益５％増を果たしましたが、
想定の範囲内ながら上記の問題が発生しました。

「勢い」は殺がないよう注意しつつも、少しずつ仕入・販促など
全社ルールを導入しました。
現場からは、業績を慮った提言・意見も多くありましたが全て却下して、
統一ブランドにするために規則を優先させました。

一時的に横ばいになりましたが、規則を優先して４ヶ月目からは再び
上昇基調に転じました。

一度でも公にした規則は変えないことが、長期・マクロ的には正しい
こともあるのです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ありがとうございます！

◆◆◆武田和也　http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　Kazuya_Takeda@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略コンサルティング本部
横浜国立大学にて経営学修士課程を修了後、物流企業を中心とした
「マネジメント体制構築」による業績アップ支援に数多くの成功を
おさめている。
また「人事システム整備」・「財務体質の強化」など効果的に利益を
確保するための方策にも実績を残している。

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◆頭寒足熱　　筆者：出口康介 「思い切って計画の見直しを(2)」
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前号では世界的に経済環境が大きく激変しており、これまでの計画が
意味をなさなくなってきたため、根本的に戦略を一から見直す必要が
あるというお話をした。

そして、実はこのような不安定な時期が皆さんにとって一番のチャンス
だということで話を終わった。

今号では、何故チャンスかというお話をしよう。

大切なのは『意識』と『行動力』だ。

１）『意識』とは、簡単に説明すると、景気悪化など不安定な状況に
　陥っても諦めず上手く商売をするためにどうすれば良いか！？
　と、常に前向きにあれこれ考え直すということだ。
　船井流ではプラス発想と言う。

２）『実行力』とは、読んで字のごとくである。
１）でお話した『意識』
　をスピーディーに実行に移すということだ。実は以外にできていない
　のがこの実行に移すという点である。

私の知っている経営者の中には、そもそも計画など立てなくても
しっかり利益を出して成長軌道に乗っておられる経営者もおられる。

あるいは、『計画を立てたってどうせその通りに行かないんだから
そもそも計画など必要ない！』などとおっしゃる方もいる。

しかし、それは『時流』に乗っているからたまたま儲かっている
だけである。

計画性の無い商売の仕方は、ひとたび時流に見放された時に非常に
もろく崩壊するのだ。

ゴール（数年後のあるべき姿）無くして成長は有り得ないのだ。

実はここにチャンスが眠っている。

前号でも書いたが、無計画でいつまでも時流のツキに乗ったまま商売
ができると過信している会社が結構あるのだ。

そのような中で、『意識』と『実行力』をもって不安定な時期に
しっかり戦略を見直しているかどうかで今後の業績に大きく差が出て
くるのだ。特に不況期においてはそれが顕著になるだろう。

次号へ続く・・・

■ご意見、ご感想：ks-ideguchi@funaisoken.co.jp　←こちらまで
■記入事項：氏名、会社名、役職、連絡先、業種、年商などをお書き下さい

◆◆◆出口　康介 http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　ks-ideguchi@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略コンサルティング本部

中途採用で船井総研に入社以来、卸・小売、広告、IT、住宅・リフォーム、
鉄鋼業界などの多業種の業績アップに携わった実績を持つが現在は物流会社、
卸会社の「マーケティング戦略・戦術の立案」とそれを基にした
「営業の仕組みづくり」に特化した業績ＵＰコンサルティングに従事している。
前職の大手通信会社では最優秀新人賞を受賞し、その現場で培った独自の
営業スタイルと船井流経営法をミックスさせた具体的な提案や「徹底的な
ヒアリングとマーケット・競合調査」から導き出された営業モデル構築には
定評がある。また、「現状の強み」を最大限に活かす営業ツール作りなど
数多くのクライアントから支持を得ている。

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■４．あとがき
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家族から風邪が回ってきて、今週はずっと喉が痛くだるい状況でした。
季節の変わり目です。皆さんもお体に気をつけてくださいね。（野間）
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