「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.420 〜　コラム版　〜

■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 08/03/24 ＝＝■
船井流経営のコツ
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.420 〜　コラム版　〜
　 発　行：株式会社　船井総合研究所　ロジスティクスグループ
　 ＵＲＬ：　http://www.funaisoken.co.jp/
電話：０６−６３７７−４０５１
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―　グループ理念　―

船井流経営法に基づくコンサルティング活動を通じ、
ロジスティクス業界の地位向上に寄与する。

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■ 「繁盛物流企業視察クリニック」のご案内
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　◆　物流企業経営者様向け特別イベント　◆

　これからの物流業界の未来を探る、新物流ビジネスモデルを発見する
　ツアーが開催されます。
　普段は決して聞くことのできないモデル企業経営者からの成功秘話を
　聴くことができます。

　訪問先企業様
　（1）シーオス株式会社〜知る人ぞ知る中小３ＰＬ勝ち組企業〜
　（2）東京システム運輸株式会社〜倉庫運用を核とした３ＰＬ展開〜
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　　　 お手本的企業〜

　＜開催概要＞
　【日時】
　　平成２０年　４月２３日（水）　
　　８：３０〜１８：００（ ０８：００「東京駅付近某所」集合予定）

　【開催場所＆スケジュール】
　　■首都圏（〜近郊）
　　 ※前日ご宿泊をご希望の方は、丸の内ホテル
（ＪＲ東京駅丸の内北口１分）
　　　 の宿泊手配を承ります（シングルルーム　２４，０００円
→（担当：石井まで）

　【参加費用】
　　■会員企業様ご参加料金：　　 一名様　２５，２００円（税込）
　　■一般企業様ご参加料金：　　 一名様　３１，５００円（税込）

　【テーマ】
　　３ＰＬの経営戦略と教育システム

　　繁盛物流企業視察クリニック詳細はこちら
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ボランチ石井の一息ブレイク１７」

みなさん、こんにちは。
ボランチ石井です。

さて、今日は、時間の使い方をお話します。
突然ですが、効率的に、とか、合理的な時間の使い方って意識して
いますか？

私は、正直あまり意識していませんでした。
しかし、仕事量が増えてくるにつれて、仕事でアウトプットする時間、
アウトプットするためのインプットする時間のバランスが崩れて
きました。

それでも、入社してから、今まで寝ないでやれば大丈夫と思っていた
のですが、そうも言ってられなくなりました。

そこで、教えてもらったのが、やることで、固定化できるものは
固定化する。例えば、本を読む場合、週３回、○○：○○〜○○：○○
までとか。セミナーを○月○日に行く、起きる時間を４時と固定化する、
など。

それを手帳に落とし込みます。そうすれば、後は、自分の抱えている
仕事で何をしなければいかないかを考え、その分解された仕事を
手帳に書き込みます。

あらら、また「手帳力」みたいな話になっちゃいました。
時間を制そうと思うと、いかに上手に手帳を使うかになって
しまうんですね。

それでは今回も３人のコンサルタントの現場の「声」をどうぞ！

■□■もくじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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■ １．【 物流コンサルタント〜コンサルティングの現場から】
　　　　　　◆トップの視点 「すべてが成功です」橋本直行
　　　　　　◆中国の古典から考える会社経営
「頼れる人材」武田和也
　　　　　　◆頭寒足熱　
　　　　　　 「展開・安定期の施策　その１」出口康介
２. 【セミナー・スクール・研究会のご案内】　　　
３. 【無料経営相談のご案内】
４. 【あとがき】　　　　　　

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■１．物流コンサルタント〜コンサルティングの現場から　
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　◆トップの視点「すべてが成功です」筆者：橋本直行
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FLS会員企業、篠崎運送倉庫の柳原公也氏のブログに、次のような
一節があり、とても感動した。

> 私達のカイゼン活動に失敗はありません。
> すべてが成功です。

同社は、まず１つの物流センターに焦点を絞り、カイゼン活動を展開
している。
チームメンバーのモチベーションは高く、それゆえの活動スピード
には、目を見張るものがある。

その最大の理由が、上記の姿勢だと思う。

カイゼンを施してうまくいかなくても、それは経験と新たなテーマを
得たのだと、プラス発想でとらえているのである。

そういう「過去オール善」のとらえ方が、カイゼン活動はもちろん、
ひいてはすべての経営活動に欠かせない。

・篠崎運送倉庫のブログ→ http://ameblo.jp/shinozaki-tw/

◆◆◆橋本直行　http://www.funaisoken.co.jp/ 　◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　nao-hash@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略プロジェクト本部　次長
ロジスティクスグループ　チームリーダー
兵庫県尼崎市出身。関西学院大学　法学部　政治学科卒。
物流企業のマーケティング戦略・戦術の立案及び具現化サポートを
専門とする。
販促・営業ツールの企画立案から、個々の担当者の交渉力アップまで、
ＢｔｏＢ業種の顧客獲得力強化のノウハウは社内でもトップクラス。
中堅物流企業、物流子会社の参謀役として全国を飛び回る日々。
座右の銘は「志高腰低」。

☆BtoB企業向けメルマガ　「【日刊】橋本直行の「トップの視点」」
　　　→ http://www.funaisoken.co.jp/site/column/column_1182167356.html

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◆中国の古典から考える会社経営「頼れる人材」筆者：武田和也
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才高からずと雖も忠実にして守あるは次なり（『宋名臣言行録』より）

景気の減速傾向が顕著になっています。仕事はあっても、人材不足で
仕事を請けることができなかった状況から、仕事そのものが減少する
可能性が出てきました。

「そろそろ伸ばす時期」から「足場固めの時期」へと、組織の軸足も
変わりつつあると言えます

表題の文言は「才能が豊富で職務に忠実な人材は上等である。それに次ぐ
人材は、才能こそ豊かではないが忠実で節度を持った人材である。」と
いう意味です。

更に「才能が豊かでも仕事への忠実さや節操に欠ける者は、決して
重用してはならない」と続きます。

関東・東海地区にて営業所展開されている企業様でのことです。
人事制度改革とシステム導入とを契機にした企業改革をお受けしました。
その構築の後、新方式の現場への定着を称しながら、意識改革・相互の
コミュニケーションの向上を主目的として、頻繁に研修を開催しました。

すると「パレートの法則」が説く２：６：２で、はっきり人材の
「上中下」が分かれます。上位者は会社から嘱望され、やがて相応の
地位に就きます。

ところが、社長・役員クラス・我々コンサルタントのいずれもが上位に
属すると思った管理職が、部署内でセクハラ問題を起こしました。

女性社員の家族は訴訟を辞さず、その管理職の家族までも巻き込む
大騒動になり、会社は危機に曝されました。

女性社員とは和解が成立しましたが、その管理職は行方不明の後、
近くの浜辺で水死体で発見されました。

それ以後は「発言」や「態度」ではなく、現場での「行動」に視点を
切り替えました。すると当初Ｂランクであった朴訥で実直な社員が
クローズアップされました。

会社が苦しい時期に、不平ひとつ言わず支えた面々です。
今は彼らが「次世代組」となり、着々と次の成長を準備しています。

鼻っぱしが強くて才気に溢れた者だけが、必ずしも会社の財産ではない
ことの証左です。

◆◆◆武田和也　http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　kazuya_takeda@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略コンサルティング本部
横浜国立大学にて経営学修士課程を修了後、物流企業を中心とした
「マネジメント体制構築」による業績アップ支援に数多くの成功を
おさめている。
また「人事システム整備」・「財務体質の強化」など効果的に利益を
確保するための方策にも実績を残している。

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　◆頭寒足熱「展開・安定期の施策　その１」　　筆者：出口康介
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ライフサイクルが進むと、一件の新規顧客を獲得するのにこれまでの
何倍もの時間と費用を要するようになる。

既に皆さんも実感されているかもしれないが、「ここ最近、新規受注
にえらく時間が掛かるようになった」と感じられる業界は、おそらく
成熟期を越えて展開・安定期に入っている可能性が高い。

だから、以前とは違って見込客からなかなか契約に対するＯＫを
貰いにくくなっているのだ。

物流業界をはじめ、日本に存在する大半の業種・業態がこのステージ
に入っていると言われている。

では、この「展開・安定期」という時期はどのような特徴を持って
いるか・・・？

顧客の購買心理（動機）的な特徴を挙げるとすると大きく二つに
分けることができる。

１）商品やサービスに慣れており自身の価格基準に合わせて購買する
　（商品やサービスに対する予算形成がされており、その予算分しか
　　支払わない）

２）他者（社）と一緒であることを嫌がりオリジナリティを求める

つまり、ひとことで言うと「ワガママな顧客」を相手に商売をする
ということになる。

同じ商品（サービス）を同じ価格帯で売る競合他社がどんどん現れ、
更には同じ品質を持った商品（サービス）をより低価格で売る
ディスカウンターが現れ、顧客は次第に「この商品はだいたいこれ
くらいの価格が相場だな」という明確な基準を持つようになってくる。

それと合わせて、今では欲しい情報をネットで検索すれば何でも
手に入る時代であるため、時間が経てば経つほど顧客はどんどん賢く
なっていく。

だから商売はどんどん難しくなっていくのだ。

では、このように「懐具合に合わせて個性的な商品やサービスを求める」
やっかいな顧客に対してどのようなマーケティング施策を実践すべきか？

次回はその具体的な考え方とその実践の仕方についてお話しよう。

■ご意見、ご感想：ks-ideguchi@funaisoken.co.jp　←こちらまで
■記入事項：氏名、会社名、役職、連絡先、業種、年商などをお書き下さい

◆◆◆出口　康介 http://www.funaisoken.co.jp/ ◆◆◆
ご意見ご感想はお気軽に・・・　ks-ideguchi@funaisoken.co.jp

株式会社 船井総合研究所　戦略コンサルティング本部

中途採用で船井総研に入社以来、卸・小売、広告、IT、住宅・リフォーム、
鉄鋼業界などの多業種の業績アップに携わった実績を持つが現在は物流会社、
卸会社の「マーケティング戦略・戦術の立案」とそれを基にした
「営業の仕組みづくり」に特化した業績ＵＰコンサルティングに従事している。
前職の大手通信会社では最優秀新人賞を受賞し、その現場で培った独自の
営業スタイルと船井流経営法をミックスさせた具体的な提案や「徹底的な
ヒアリングとマーケット・競合調査」から導き出された営業モデル構築には
定評がある。また、「現状の強み」を最大限に活かす営業ツール作りなど
数多くのクライアントから支持を得ている。

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■２.【セミナー・スクール・研究会のご案内】　
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◆「物流企業ＷＥＢマーケティングセミナー」

【開催要項】
東京会場：2008年4月14日（月）13:00〜17:00
　株式会社船井総合研究所　五反田オフィス　セミナールームＢ
（東京都品川区）
　
　大阪会場：2008年4月19日（土）13:00〜17:00
　株式会社 船井総合研究所　大阪事務所セミナールームＡ
（大阪市北区）

　”中小物流企業がホームページを使って荷主から月30件の問い合わせを
　得る方法”を公開します。

　お早めにお申込ください。

　詳細・お申込はこちら
　⇒　http://www.logi-web.net/web_mseminar.html?mailmag=420

◆「ロジスティクスキャリアデザインスクール」
　【講師】橋本直行、小池彰誉、武田和也、廣田幹浩
　【日時】月１回、１９：３０〜２１：３０
　　http://career.weekly.jp/article/2007/09/post_1.php
　　
　　第１回講座の「ロジスティクスキャリアデザインスクール」の様子が、
　　物流ウィークリーさんのサイトに掲載されました。
　　⇒　http://www.weekly-net.co.jp/tnews/1116.php

◆物流企業経営研究会「ＦＵＮＡＩロジスティクスソサエティ」
　【講師】橋本、酒井、武田、出口、廣田、堀
　　⇒お試し参加可能（１社１回限り、無料）
　　http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1183782433_2.html

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■３．無料経営相談のご案内
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あらゆるご相談に弊社ロジスティクスグループのコンサルタントが
お答えいたします。
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■４．あとがき
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今読んでいる本の紹介です。「承認欲求」〜「認められたい」をどう
活かすか？という本です。日本人は概して控えめ・謙虚と評されますが、
実は身近な人に認めてもらいたがっていて、認めてもらう事が
モチベーションアップに繋がるという本です。
まずは身近で大事な人に感謝の気持ちを伝えようかな。（野間）
承認欲求⇒　http://www.bk1.jp/product/02918855
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