橋本直行の「トップの視点」　【優待セール】

贔屓の靴店から、会員優待セールの案内ハガキが来た。

値札にシールが貼ってある商品は、会員に限り30％になるらしい。
丸くて小さな、目立たないただのシールである。
一般の顧客は、気にも留めないだろう。

「会員様のみのご優待のため、店頭での表示はしておりません。
セール対象品につきましてはスタッフにお尋ねください」と、
ハガキには書いてある。

この案内をもらった身としては、特別扱いに対する優越感と普段は
値引きされない商品が安く買えるのではないかという期待感に、胸が
ふくらむ。

得意客の心理をくすぐる、うまいやり方である。

例えば、ＢtoＢ業種であれば、ダイレクトメールから得意客限定の
URL（ホームページのアドレス）へ誘導するなどの策が、考えられる
のではないだろうか。