堀敦博「もっと儲かる」【昼食会でドライバーとコミュニケーションを】

「物流企業こうすればもっと儲かる」【昼食会でドライバーとコミュニケーションを】　筆者：堀敦博

ご支援している運送会社の昼食会に参加しました。
定期的（２ヶ月に１回程度）に昼食会を催しています。
社長・役員・配車担当者・ドライバーが出席し、
みんなの考えや意見交換などをする会として位置付けています。

ときに和気藹々、ときにハッパをかけるための場として活用
しているようです。

なぜ、わざわざ昼食のときに？とお思いかもしれませんが、
この企業は24時間体制で荷主商品の輸配送を担っているため、
全体で会議をする、ということが一切ありません。
（どうしても時間をつくれないんです）

ですから、「わざわざ会議をする」よりも、昼食時に集まって
コミュニケーションをとることがとても重要だ、ということです。

夜勤のドライバーも、この日だけは眠い目をこすって参加します。
（交通費を支給しているのもポイントかもしれませんが・・・）

「一緒に食事をする」という行為は、昔から人間関係が打ち解ける
もっとも効果的な手法のひとつです。

日頃顔を合わせることのない、勤務時間帯の違うドライバーや
スタッフたちが食事をしながらコミュニケーションをとることで、
社内に和が生まれ、活気が生まれ、協力関係が生まれます。
たった、食事をするだけで。

ちょっとしたことですが、
実践するのとしないのでは大きく違うのかもしれません。

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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
　「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.456に掲載されています。
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