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先日開催した「繁盛物流企業視察クリニック2008」の視察先企業、
シーオスの組織は、オペレーションを担う作業部と、エンジニア
リング、マネジメントを担う運営部の大きく２つに分かれている。
部署が拠点毎には分かれておらず、各部の構成員が現状に合わせて
フレキシブルに各拠点へ赴くのである。
日々業務をする場所（拠点、フロア）が違うことが、普通にあるのだ。
そのために、同社の拠点は、特定エリア内に集中的に配置されており、
専用バスを出して人員を行き来させている。
この体制には、業務量の波動に強い、組織全体が最小限の機能を
有していればよいなど、多々メリットがある。
ただし、本体制を実現させるためには、かなり計画的に社員の教育を
行なっていかなくてはならない。
つまり、運営部員は専門性を追求し、作業部員はいわゆる「星取表
（各人のスキル一覧表）」を埋めていくことが最重要課題となる。
同社の教育カリキュラムは、その目的に向けて非常に体系がしっかり
しており、実践的なものである。
◆中国の古典から考える会社経営「単純さ」筆者：武田和也
それ金鼓・旌旗は人の耳目を一にする所以なり（『孫子』より）
全国各地の出張が多いことと駐車料金が嵩むことから、自動車は
保有せず、必要に応じてレンタカーを利用しています。
先日、初めてプリウスを運転しました。初めは一般車両と操作方法が
違うことに戸惑いましたが、操作方法が単純・簡単なので、５分も経過
しないうちに操作に慣れました。
やはり優れた技術とは、誰でも操作できる単純さと汎用性とが
秘められていることを改めて実感しました。まやかしほど複雑化
するのでしょう。
表題の文言は「戦場では、自軍の兵士ならば誰もが判別できる太鼓・
幟旗を用いて、これら目印・合図に基づいて指揮することが勝利の
条件である」という意味です。
目下、四国の不動産販売企業様にて人事制度と組織構築の支援を
進めております。
従来は文鎮型の指揮命令系統でしたが、企業規模・人員が拡大しており
、事業の多角化を進める方針から、組織化を進めることになりました。
後から知ったのですが、実は４社でのコンペだったようで、あるとき
社長が他社の人事制度の概要書や資料等をお持ちになりました。
折角の機会なので、それらの資料を拝見しました。
押し並べて、理論的には著名な先生の系統を受け継いでおり、内容と
しても精緻でした。
ところが複雑化し過ぎるため、恐らく初心者には意味不明でしょう。
人事制度だけでなく情報システムでも工作機械等々でも、専門家で
あるほど精密さやこだわりが前面に出てしまい、ユーザーの視点が
欠落する傾向があるようです。
この四国の企業様は、「制度」の初心者である現場管理者の候補者や
一般社員が理解できるよう、単純さを重視した制度にしました。
先日、幹部候補者だけ集めて説明しましたが、非常に好評で彼らの
モチベーションが上がっていました。
効果が上がる方策・制度とは、それを聞けば誰もがわかる単純なもの
なのです。
多くの企業が、自社商品の競合として、実は類似商品しかとらえて
いない。
例えば、セサミストリートの乳幼児用DVD英会話教材がリリースされて
いるが、その競合商品はディズニーのDVD教材だけではない。
乳幼児用の通学型英会話教室やCD教材、テレビ番組なども、間違い
なく競合と言える。
それどころか、ある程度の年齢になってから行く英会話教室や教材、
さらには留学も競合となり得る。
なぜなら、両親が欲しいのは、そういった商品ではなく「英会話が
できるようになる」という成果だからである。
その視点でいうと、もしかすると乳幼児に対して英会話の習得を望む
両親が本当に欲しいのは、「将来、役に立つスキル」かもしれない。
そうすると、英会話以外のスキル習得手段も競合となる。
貴社の商品の競合商品は何だろうか？
「顧客が何を欲して、自社商品を選択肢のひとつとするのか」の深い
考察が、マーケティングには重要である。
「物流企業こうすればもっと儲かる」【お客様に伝わっているかどうかを見直す】筆者：出口康介
今年も営業担当者向けの『営業基礎研修』を実施しており、参加企業の
皆さんにはたいへん満足していただいている。
つい先日も同研修を名古屋で実施し、参加されたある会社様からは
是非継続的に実施して欲しいと、追加でお申込をいただくほど盛況である。
第一回の研修は『最新の業界動向』と『新規顧客を獲得するための強み
（＝独自固有性）探し』という内容で研修を実施した。
このメルマガでは繰り返しお伝えしていることだが、『自社の強み
（＝独自性、セールスポイント）を明確化する』ことは、マーケティング
の原理・原則であるのだが、改めてその意味を少し違った表現で
お伝えしよう。
■自社の強みを明確化する
⇒価格競争で疲弊しなくて済むように、競合他社より確実に勝っている
自社のアピールポイント（＝差別化要素）を見つけて下さい
⇒同時に、固有名詞や数字を上手く使って、具体的に荷主担当者に解り
やすい言葉でそれを表現して下さい
というようなニュアンスでとらえていただきたい。
これまで何回もお伝えしてきた内容だが、これまでの伝え方と少し違って
いるポイントは『固有名詞や数字』を使ってより具体的に表現するという
点だろう。
研修をやているとよく解るのだが、多くの営業担当者は自社の強みや
セールスポイントを説明する際に『抽象的な表現』になりがちなので
相手に上手く伝わらないということが多々ある。
例えばこのようなケースが実際にあった。
『うちの強みはドライバーの対応力です』とお答えになった参加者が
いらっしゃった。
言葉で言うとまさにこの通りなのだが、競合他社の多くが同じような
言い回しで売り込んでいることと、『対応力』という言葉が持つ意味が
各社違っているので本当は『その違いを具体的に伝える』ことが必要に
なってくるのだ。
つまり、それが『自社の強みを明確化する』という意味である。
そこで、今回のような抽象的な表現になりがちなケースでは以下の二点
を考慮に入れて表現していただきたい。
例えば、上記の例で言うと・・・
１）『対応の良さ』とはお客様から見て具体的に言うとどういうことか？
例１：急に配送場所が変更になった時でも柔軟に対応してくれる
例２：着いた時と帰る時に、必ず責任者に挨拶と一言声を掛けてくれる
２）何故そのような良い対応ができるようになったのか？
例１：３ヶ月に１回、全ドライバーを集めて研修を実施しているから
例２：自社独自の資格があり、お客様アンケートの集計結果を基に
表彰式と社内報への掲載を実施しているから
いかがだろうか？
日々の販促活動で皆さんがお使いの言葉は『固有名詞や数字』を上手く
使ってお客様が解りやすい表現になっているだろうか？
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.448に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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物流企業のような製造業や小売業を顧客に持つ企業に、今取り組みを
促している静脈3PLサービスで提案する主な企画の種類は、以下の
とおりである。
・廃棄物処理単価の見直し策
・廃棄物処理に関わるコンプライアンスリスクの回避策
・廃棄物の有価物化策
・廃棄物の排出量削減策
・廃棄物処理管理の一括請負サービス
・廃棄物処理プラントの操業請負サービス
・廃棄物収集運搬サービス
・その他環境保全に寄与するコストダウン策
費用のいただき方は、コスト削減額からの成果報酬とその後の運営
管理フィーだ。
現在、物流企業Ｔ社と一緒に、同社の既存顧客である自動車部品
メーカーに対して、本サービス導入提案に向けての基礎調査を
行なっている。
この話を持ちかけた際、先方からは「Ｔ社さんがこんなよい話を
持ってきてくれるとは思わなかった」という大きな喜びの声を
いただいたそうである。
時代の要請もあり、廃棄物処理の問題では多くの企業が何かしら
悩んでいる。
ぜひその悩みを解決する企画提案を視野に入れていただきたい。
船井総研のビジネス・コンサルティング能力養成講座【フナイコンサルティングアカデミー】
第9講座 船井流経営法
【媒体/価格】ビデオテープ ： \12,600(\10,080 会員価格)
DVD ： \12,600(\10,080 会員価格)
【著者/講師】橋本直行
所属チーム／株式会社 船井総合研究所
【商品概要】
・コンサルティングサービスも提供される税理士・会計士・労務士・中小企業診断士の方々・コンサルティングセールスで実績をあげたい方々・流通小売・サービス業に従事する経営者・幹部・現場リーダーの方々・ビジネスにおいて、さらにスキルアップ・レベルアップを目指す方々
・船井流成功法とは何か・即時業績向上法（長所伸展・力相応一番主義）・圧縮付加法と包み込み法 など コンサルタントの仕事は現場で結果を出すことです。
そのために、売上向上のための基本的な考え方を理解する必要があります。船井総研ではこれまで、支援先企業のために様々な業績向上法則を生み出しコンサルティング現場で実践してきました。
この講座では、船井流経営法の理論体系・法則の概論をお伝えします。
◆バイオ燃料ビジネスにご関心をお持ちの経営者様へ◆
皆様は、ヤトロファという植物をご存知でしょうか？
東南アジアやアフリカなど、比較的暖かい地域で栽培されている植物ですが、
実はこの植物、地球温暖化防止のためのCO2削減策として、いま大注目を集めています。
いま、私たちは、パートナー企業とともに、ヤトロファからバイオディーゼル燃料を
精製するための一大プラントを建設するプロジェクトを進行させています。
私たちは、既に３，０００ヘクタールの土地にプラテーションを建設済みで、
既に搾油を開始しています。
そして今回は、それよりも大規模なプランテーションの建設を予定しています。
皆様には、本プロジェクトへの投資によるご協力についてご検討いただきたいと思っています。
コスト削減のため、地球温暖化防止のために価値ある一歩を踏み出してください。
皆様のご参加をお待ちしています。
■バイオ燃料ビジネス第一回目無料説明会が大好評につき第二弾開催決定！
現地テストプラントの視察を終えました。
今回は現地のムービー及び写真を公開いたします！
【開催要項】
日時： 2008年6月27日（金） 15：00〜17：00
会場：株式会社船井総合研究所 東京本社 ゲストルーム7F（ＪＲ東京駅丸の内北口 徒歩1分）
参加料金：無料
「物流企業こうすればもっと儲かる」【５Ｓコンクールの開催】筆者：廣田幹浩
物流関連の業務を行なっている方々には、５Ｓ活動の重要性について
ご理解いただいていると存じ上げます。
今回は働く方のモチベーションを上げる５Ｓコンクールの開催について、
お話をしたいと思います。
５Ｓコンクールは、
・チームごとの発表の場
・リーダーのプレゼン力強化の場
・活動中間期の引締めの場
・社員同士のコミュニケーションの場
の意味があります。
何か社員総会的な要素がありますよね。そうです、社員総会的な場で
５Ｓコンクールを開催すると、活動の継続率、モチベーションの
リアップに繋がります。
活動が少し停滞している、また活動の評価をしたい、そうお感じの方は、
照準を２ヶ月〜３ヶ月先におき、計画されてはいかがでしょうか。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.450に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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【媒体/価格】
カセットテープ ：31,500円(\25,200 会員価格) コンパクトディスク ：31,500円(\25,200 会員価格)
【著者/講師】
株式会社篠崎運送倉庫 坂本浩司氏 橋本直行 東新一 廣田幹廣
所属チーム／船井総合研究所
【概要】
厳しい物流業界で業績を上手く伸ばすための成功ポイントを大公開します！
本セミナーでは、実際に業績を伸ばしている物流会社の役員をゲスト講師に招き、
荷主獲得までの全プロセスや使用ツールなどをご紹介いたします。
目からうろこの取り組み事例に思わず真似したくなることばかりです。
セミナー開催にあたってゲスト講師である物流会社の役員さんは、ノウハウの公開を
躊躇されておられました。
しかし、「業界の更なる発展のために、今回だけお話します」という条件付きで、
ゲスト講師を引き受けていただけました。
■第1講座■ （約40分）
『勝ち組と負け組との差が拡がる物流業界』
■第2講座■ （約60分）
『受注を一気に伸ばすマル秘テクニック』
■第3講座■ （約70分）
『6ヶ月で新規荷主が獲れるシクミに変える企業変革プログラム』
■第4講座■ （約30分）
『まとめ』
【媒体/価格】コンパクトディスク ： \31,500(\25,200 会員価格) DVD ： \52,500(\42,000 会員価格)
【著者/講師】橋本直行 所属チーム／船井総合研究所
【セミナー概要】3PL事業で年商100億円を目指す、志が高く行動力のある経営者のためのセミナーです。
ただの一括元請ではなく、しっかりとした付加価値を有する3PLサービスを組み立て、
荷主企業との真のパートナーシップを築く方法をお伝えします。
【オリエンテーション】 （約5分）
講師：（株）船井総合研究所 橋本 直行
【第一講座】 （約44分）
儲かる3PL業態開発のポイント
講師：（株）船井総合研究所 橋本 直行
・年商50億円突破・100億円達成の法則
・ビジネスエンジンを載せ替えて成長軌道へ！
・50億円を突破できない物流企業の解決策
【第二講座】 （約58分）
物流KPI導入で付加価値を上げる
特別ゲスト講師：センコー（株） 坂 直登 氏
・営業最前線情報！荷主が求める3PLの付加価値業務
・最新3PLサービス提供事例公開！
・物流KPIを使って受注力と収益力をアップ
【第三講座】 （約59分）
獲れる 3PLマーケティングシステム
講師：（株）船井総合研究所 橋本 直行
【第四講座】 （約40分）
本日のまとめ、お伝えしたかったこと
講師：（株）船井総合研究所 青野 正完
3PL事業で年商100億円を目指す、志が高く行動力のある
経営者のためのセミナーです。
ただの一括元請ではなく、しっかりとした付加価値を有する
3PLサービスを組み立て、荷主企業との真のパートナーシップを
築く方法をお伝えします。
【媒体/価格】コンパクトディスク ： \5,250(\4,200 会員価格)
【著者/講師】橋本直行 所属チーム／船井総合研究所
【商品概要】
【2007.11 CD（2）／船井総合研究所 戦略コンサルティング部
ロジスティクスグループ シニアコンサルタント チームリーダー 橋本 直行】
『これからの法人営業』
様々な法人営業企業を支援を続ける中、橋本は、共通の傾向に気付きました。
・今までの泥臭い３Ｋ（気合い、根性、経験）営業スタイルで、成果が上がらなくなってきた
・ 営業のシステム化を図ったが、余計に効率が悪くなった
・ 顧客企業から“提案”を強く求められるが、なかなかうまく対応できない
・ 営業案件の数自体が減少している
・ 年々よい人財が採れなくなってきており、余裕がないため育成もおぼつかない
・ 競争状況が激しく、利益率が落ちてきた
「問題がルール化できるなら、解決策もルール化できるはず」と、取り組み、
成果を上げられるようになった、業績向上法をお伝えします。
【媒体/価格】DVD ： \52,500(\42,000 会員価格)
【著者/講師】橋本直行、中島健、菊池功
所属チーム／株式会社船井総合研究所 環境・ロジチーム（橋本直）
【商品概要】
■ 本セミナーは次のような方を対象としております。
◇利益率の高いビジネスに参入し、既存ビジネスの収益率悪化をカバーしたい経営者様
◇今後、収益の柱となる新たなビジネスモデルを立ち上げたい経営者様
◇社会的意義の強い環境ビジネスに参入し“社格”と“収益”の向上を両立させたい経営者様
■ 今回のセミナーでは、以下の高収益資源リサイクルビジネスへの参入方法を説明します。
【1】 古紙・廃プラスティック リサイクルビジネス
廃棄資材（ダンボール、ラップ、PPバンドなど）の収集に取り組みます。約3,000万円の投資で、年商2億円以上、営業利益率20％超のビジネス。
【2】 鉄屑スクラップビジネス
工事現場や製造工場などから鉄屑だけでなく銅やアルミといった非鉄金属も併せて収集します。[1]と同様、約3,000万円の投資で、年商2億円以上、営業利益率20％のビジネス。
【3】 バイオディーゼル燃料化ビジネス
食品工場・飲食店などの排出元から10円前後の産廃もしくは有価として廃油をもらってバイオディーゼル燃料化装置で燃料を精製し、自社に使用してコスト削減を図るか、燃料として販売するビジネスです。食品関連の物流アウトソーシングを請けている物流企業様におすすめ。
【4】 廃パレット リサイクルビジネス
主に輸入品とともに国内へ入ってくる木質パレットを仕入れて炭化装置で炭化処理し、脱臭装置、水処理装置で利用する活性炭として販売する、今時流のビジネスです。
第1講座 40分
物流企業の環境ビジネスへの取り組み方
・物流業界の動向と環境ビジネス
・時流適応ビジネス参入のポイント
・環境ビジネスの市場規模とライフサイクル
講師 （株）船井総合研究所 環境・ロジチーム シニアコンサルタント 橋本 直行
第2講座 120分
物流企業が取り組むべき“高収益”資源リサイクルビジネスはこれだ！
・経常20％の高収益ビジネスの中身
・顧客獲得方法、競合対策、人材採用育成のポイント
・企業タイプ別 取り組みビジネスモデル
・開発ステップと投資採算モデル
講師 （株）船井総合研究所 環境・ロジチーム 中島 健
第3講座 41分
本セミナーでお伝えしたかったこと
講師 （株）船井総合研究所 戦略プロジェクト本部 執行役員 部長 菊池 功
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年商１０億円規模の倉庫会社の経営者様へ
「倉庫業の方は２年後に年商３０億円突破する準備を今すぐ始めてください」
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さらに不況の時代に入ろうとしている現在、企業を強くするか現状維持でいくか、
その判断は大きく後に影響してきます。
やるかやらないかではっきりします・・。伸びるか落ちていくか・・・
だから知ってほしい今回のセミナーです。
そして今回のコンセプトは以下の項目です。 □ 保管だけではない倉庫商品開発！ |
ご参加いただいた方にはさらに以下の三大特典をプレゼントいたします。
【特典1】そのまま使える！倉庫保管効率管理フォーマット
【特典2】現場のやる気がガンガン上がる！５Ｓ活動フォーマット
【特典3】 モチベーションを上げる！人事システム構築セミナーテキスト
《開催要項》
■日時/ 会場：【東京会場】2008年7月18日（金）13：00〜17：00（12：30受付開始）
�蠢グ譱躪膰Φ羹蝓�五反田オフィス
【大阪会場】2008年7月25日（金）13：00〜17：00（12：30受付開始）
�蠢グ譱躪膰Φ羹蝓�大阪本社
■ご参加料金：一般企業お一人様 ￥31,500（税込）
会員企業お一人様 ￥25,200（税込）
■スケジュール
第１講座：物流業界の動向と倉庫業の今後
【講師】�蠢グ譱躪膰Φ羹螢蹈献好謄�クスグループチームリーダー 橋本直行
第２講座：儲けている倉庫会社の営業システムとマネジメントシステム大公開
【講師】�蠢グ譱躪膰Φ羹螢蹈献好謄�クスグループ 物流技術管理士 廣田幹浩
第３講座：本日のまとめ
【講師】�蠢グ譱躪膰Φ羹螢蹈献好謄�クスグループグループマネージャー 青野正完
セミナー詳細はこちらをご覧ください。
ダウンロード・FAXお申込はこちらから
＊1枚目の参加申込ＦＡＸ用紙を印刷の上、ご利用ください。
「物流企業こうすればもっと儲かる」【CO2削減に関する情報の整理(2)】筆者：堀敦博
各企業の自主行動計画について
CO2削減のための企業努力については、一般的なビジネスプランと
同じように「目標があり、戦略があり、結果がある」と考えるべきです。
今後、すべての省庁が所管業種に対する働きかけを一層強め、特に、
現時点で取組が十分でない業種について、その拡大・強化を図っていく
こととなっています。
これらのことは、2007年7月の地球温暖化対策推進本部幹事会において
確認されています。
現在、企業のCO2削減自主努力については、業種により以下の４つに
分類されています。
1.未だに自主行動計画を策定していない業種
⇒自主行動計画の策定の働きかけを促進すべき。
2.数値目標を持たない業種
⇒CO2排出量等による定量的な数値目標の設定を促すべき。
3.所管省庁によるフォローアップが行われていない業種
⇒所管省庁において審議会等プロセスを決定し、厳格な
フォローアップを実施すべき。
4.設定された定量的目標を、現時点において既に超過している業種
⇒現状の実績以上のより高い目標の設定を促進すべき。
目標となる水準を、現時点（直近年度）において未だに達成していない
業種について、今後の対策内容とその効果を可能な限り定量的かつ
具体的に示すなど等、目標の確実な達成に向けた取組が求められて
います。
その上で、京都議定書上の第一約束期間が2008年から2012年の5年間に
わたることから、計画の目標についても、5年間の平均で達成する必要が
あります。
5年間で達成できない（または達成できそうにない）場合は、計画的な
CO2排出削減努力と合わせて、その権利に対価を支払ってその行為を
企業努力とする「CO2排出権」の購入が求められます。
CO2削減活動を、コストが掛かる面倒な作業と捉えるのか、これまでの
自社のエネルギー消費やコストのかけ方を見直すきっかけとして位置づけ、
業績アップのためにも価値の高い行為と捉えるのかは、あなた次第です。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.450に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」バックナンバー
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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【媒体/価格】コンパクトディスク ： \31,500(\25,200 会員価格)
【著者/講師】青野正完、廣田幹浩、橋本直行
所属チーム／株式会社船井総合研究所 青野チーム
【商品概要】
■ このような悩みをお持ちの経営者様にオススメのセミナーです。
◇荷主に倉庫を見せたら受注できなかった…
→なぜだ？ウチの倉庫の何が悪かったんだろう…
◇倉庫作業員に活気がなく年々現場が弱くなったと感じる…
→やる気がなくなった…？マンネリ化？意見が取り入れられていない？
◇せっかく保管貨物を受注したのに、現場がもう無理だ！入らない！と悲鳴をあげている…
→やはり倉庫は満庫にしても儲からないのか…
◇ここ3年ほど新規荷主が獲得できていない…
→新規どころか値下げ対応ばかりで営業活動どころじゃない…
■ 倉庫業の儲かる秘訣3原則！
1] 保管効率アップの秘策教えます！
2] 見せたら売れる！倉庫ショールーム化
3] 営業戦術のシフトチェンジの方法教えます！
第1講座 （58分）
物流業界の現状と今後の展望
物流業界を取り巻く環境、またその中でも倉庫業界はどう変化していくのか
講師 （株）船井総合研究所 戦略プロジェクト本部
シニアコンサルタント グループマネージャー
青野 正完
第2講座 （102分）
儲かる倉庫のつくり方教えます！
〜中小企業向け業種特化型のショールームのススメ〜
保管効率・収納方法・人財教育・5Sレベルアップ、売れる現場・儲かる現場のつくり方を
事例を交えお伝えいたします。
講師 （株）船井総合研究所 戦略プロジェクト本部 廣田幹浩
第3講座 （23分）
本日のまとめ
・本日お伝えしたかったこと
・明日からの取組にあたってのポイント
講師 （株）船井総合研究所 戦略プロジェクト本部
シニアコンサルタント チームリーダー 橋本直行
ベテランの営業担当者よりもまだ経験の浅い若手の営業担当者の方が、
バリバリ売って成績を上げているのは、多くの営業組織で見られる
状態である。
この要因として考えられるのは、ベテラン社員の営業にかける情熱が
年とともに減退し、フットワークが鈍くなって、新しい情報を得る
こともしなくなったことだ。
しかし、それだけと片付けるのは早計だ。
商談中の顧客には、「だまされたくない」という潜在意識があり、
それも関係しているのである。
つまり、ベテランの営業担当者には、慣れによる余裕があるため、
それが逆効果になり、「うまく買わされるんじゃないか？」という
顧客の心理を生むことがあるのだ。
普通に考えれば、知識も経験も増すベテラン担当者が若手担当者に
負けるはずはない。
しかし、そういう視点で見ると、若手担当者の方が誠実で親身な
印象を与えることができていると分析される。
ベテランの営業担当者は、顧客の「だまされたくない」という不安を
取り除くため、まずは事例紹介に力を入れるなど、新たな工夫をし、
若いときとは売り方を変えていく必要がある。
正しい答えを得るためには、適切な質問を投げかけなければならない。
自分が欲しい答えが得られないときは、質問が要領を得ていない
ことが原因である場合が多い。
これは、自分自身についても全く同じである。
例えば、自社の商品のターゲット戦略を考えるとき、自身に対して
「うちの商品の主力ターゲット像は？」と問いかけても、なかなか
よい答えは出ないだろう。
答えが出たとしても、『買いたい』顧客層ではなく『売りたい』顧客
層であるという売り手発想のイメージが浮かぶ危険性が高い。
そこで、質問を以下のような３つのものに替えてみる。
１）あなたの商品は何ですか？
２）あなたの商品によって解決できるのは、どのような問題ですか？
３）そういった問題を一番持っていそうなのはどのような会社で、
その会社のどの部署のどういう役職の人が、最もそれを切実に
感じていますか？（具体的に）
これらの３つの質問を自分自身に投げかけて、答えを紙に書いて
みて欲しい。きっと正しい答えが得られるはずである。
正しい答えを得るためには、まず適切な質問を考え出すことが重要だ。
昨日、本屋さんで見つけて、その場ですべて立ち読みしたのですが、
結局買わずにはいられませんでした・・・。
本屋さんで涙をこぼし・・・家でまたこぼし・・・。
大名作・・・ぜったいに読んで欲しい本です。
◆中国の古典から考える会社経営「市場を替える」筆者：武田和也
気実つれば則ち闘い 気奪われれば則ち走る（『尉繚子』より）
正社員と短時間労働者(パート・アルバイト等)の違いは、主に雇用
形態の違いを表現したもので、必ずしも業務内容の差異では
ありませんでした。
ところが不公平感の蔓延や賃金格差などから、法的に「通常の労働者と
同視すべき」パート・アルバイト・派遣社員等には、賃金・教育訓練
などで正社員と差が付けられなくなりました。
法令・監査体制の厳格化で誤解を恐れずに言えば、法網をくぐった
人件費圧縮策が通用しなくなっています。
表題の文言は「兵士(社員)の多くは一般大衆であり、彼らは戦意が
高まれば進んで戦場へと赴くが、戦意を喪失すれば簡単に敵前逃亡を
する」という意味です。
長くお付合い頂いている京都の食品製造企業様では、今回の法令改正
(短時間労働者の雇用管理の改善等に関する法律)に先駆けて、雇用形態
に基づく人事制度の改正を実施しました。
単に法令遵守のためだけでなく、同じ内容の工場内作業に従事しながら、
一方は正社員でもう一方はパート等の不満が強まったためです。
かつての「檀那が正社員、奥方がパート・アルバイト」という構図が崩れ、
「夫婦でアルバイト」が珍しくないことも一要因と言えます。
こちらでは、全10等級のうち、８〜10等級が執行役員・取締役／４〜７
等級が正規社員／１〜３等級を短時間労働者(パート・アルバイト)とし、
各々の職能要件と待遇とを改めて定めました。
１〜３等級レベルの業務を担っていた正社員には、法律で認められる範囲
で賃金水準を調整し、昇格・昇給にて吸収する措置を取りました。
短時間労働者に、基準を満たせば４等級へと昇格する(正社員への)道を
用意しました。
人件費増やポスト不足等が予測されるため、自社の強みを活かした食品
領域での新規事業展開も進めています。
ビジネスモデルや人事制度も含めて、抜本的な改革への対応が生き残り
には不可欠です。
6月中に下記のご更新をしていただいたロジウェブ会員企業様・新規会員登録をしていただいた皆様に
下記小冊子を進呈いたします。
大好評で終了いたしました「物流企業WEBマーケティングセミナー」テキストダイジェスト版
（全50ページPDFファイル）
【講座内容】
第�宜嶌�
『物流企業のＷＥＢマーケティングへの取り組み方』
第�狭嶌�
『物流企業が、ホームページを使って荷主から月３０件の問い合わせを得る法』
第�傾嶌�
『本セミナーでお伝えしたかったこと』
この機会にぜご更新・ご登録ください。
◆ロジウェブネット会員の皆様
いつもお世話になっております。
6月中に下記の更新をしていただいた会員様対象です。
・製品登録いただいた会員様 製品登録ガイドはこちら
代理登録も承ります。代理登録ご希望の方はこちらまで
・掲示板投稿いただいた会員様 掲示板の投稿方法はこちら
・セミナー・イベント情報をご送信いただいた会員様 >>掲載ご希望の方はこちらまで
トップ「その他物流関連セミナー・イベントコーナー」に掲載させていただきます。
◆ロジウェブネット新規登録の皆様
6月中にご登録いただいたユーザー企業様・メーカー企業様
物流企業様および物流商材取扱企業様、是非ご登録ください。
無料会員登録について
故ピーター・Ｆ・ドラッカー博士は、「人事をされた者が成果を上げ
られなかったならば、人事を行なった自分が間違ったのである」と
著書『マネジメント・フロンティア』の中で述べている。
このルールは、採用や配属、昇格などの人事だけでなく、何かの
業務を命じたときにも適用されるものだろう。
部下が行なう戦闘の結果である成果については、すべて上司である
自分の戦略にかかっているのである。
ドラッカー博士は、『人事の５つのルール』を提唱している。
１）人事の失敗に責任を負う。
２）成果を上げられない者は再度動かす。
３）成果を上げられなくとも辞めさせない。
４）常に正しい人事を行なうよう努める。
５）スカウトしてきた者には、仕事の内容が明らかなものを与える。
「物流企業こうすればもっと儲かる」【マクロからミクロを読む】筆者：出口康介
物流業界向けコンサルティング以外にも色々な業界のご支援をしているが
どの業界のコンサルティングをする場合でも、まずはマクロを見るという
のがポイントである。
実はこれは非常に重要なポイントなのだが、気付かずにミクロばかり
調べてしまうケースがよくある。
特に若手などに業界動向や市場調査などを指示した場合によく起こる
ミスである。
実は『マクロを読めない限り本当に必要なミクロは見えない』のである。
どの業界でもそうだが、例えば『昔はすごく商品が売れた（サービスを
利用してもらえた）のに、ここ最近は全くダメだ・・・』と悩んでいる
などといったことはよくある。
どうしてこのように業績不振になるのか？
物流業界での原因を簡単にお伝えすると、自分たちのメインユーザー
である荷主業界全体の業績が低迷しているからだ。
自社のメインユーザーの現状をしっかりと掴みきれていないために
自社の売上がどんどん低下し、売上を確保しようと低価格で無理をして
仕事を獲るというマイナスのサイクルに入ってしまう。
自社の取引先業界の現状（マクロ環境）を常に把握し続けることは非常に
大切で、もしメイン業界全体としての市場規模が下がりそうだと感じた
時点で異なる業界を攻めるなど、事前のミクロの対策が必要となる。
皆さんの会社では、日々しっかりとマクロ環境の分析を基にしたミクロ
対策を実践できているだろうか？
１）経済情勢をしっかり把握する
２）荷主企業が読む業界誌をチェックするなど、荷主企業の業界動向
を掴む
３）荷主企業各社の業績、業界大手の業績を把握する
４）荷主企業の担当者とのコミュニケーションを密に取る
５）同業界をメインに攻めている競合他社の動向をチャックする
などといった、常々からの準備が今後はますます重要になってくる。
また、それらをしっかり実践できている物流会社とそうでない会社との間に
大きな格差が生じてくることは言うまでもないだろう。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.451に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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物流Weekly6月9日版に船井総研の『環境ビジネス最前線』に、
弊社シニアコンサルタント橋本直行が掲載されました。
今回は、顧客企業の廃棄物削減策や新たな処理策を提案し、その後の処理を
一括管理受託するビジネス「静脈3PLに注目」がテーマです。
■橋本直行プロフィール
【専門ジャンル】運輸・倉庫業; 物流・ロジスティクス
「物流企業こうすればもっと儲かる」【日次管理の重要さ】筆者：廣田幹浩
○月次決算の数字、活用できてますか？
皆様の企業様でも当然ながら、月次決算は行なわれていると思います。
しかしながら、出てきた月次決算数字の結果を見て、どのような
アクションをとられているでしょうか。
多くの企業様は、月次決算の数字が出てきた時点で翌月の中盤を過ぎて
しまっている、つまり、対策を立てようと思っても、数字が出てきた
時点で対策を立てるには既に遅い、といったことが多いように思います。
これではPDCAがまったくできません。
それを打開するには、まず月次決算のスピードを早める必要があります。
それは決算数字が短期間で出てくることは判断を早め、経営効率を
高めるからです。
○現状でできる管理方法
しかし会計上難しいことも多いなど、すぐにはなかなか出来ないことが
多いかと思います。
そのため、まずは週次で管理してみましょう。これは請求ベース、
支払いベースと完全に一致した数字ではなく、概算でも良いと思います。
これをすることにより、週単位での管理ができ、翌週のプランがたてられる
ことになります。
つまり今週の反省を活かして、次週の作戦を立てることができるように
なります。
くどいようですが、完全に一致した数字である必要はありません。
作戦資料としての数字ですから。
○最終的な目指す姿
上記を踏まえた上で、日次ベースにまで落とし込む必要があります。
つまり1日単位のPDCAサイクルをまわしていくということです。
かのハマキョウレックスの大須賀会長もこの方式を採用して、上場企業を
創りあげるところまで行かれました。
ぜひともさっそくやっていただきたい内容です。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.453に掲載されています。
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ターゲット顧客層と同じ行動を取ってみて、ニーズを把握する行為は、
売り手ができる限り実行しなければならない重要なことである。
自転車による来店割合の高い小商圏型店舗に、無料自動空気入れ機を
設置すると、確実に来店客数が増加する。
土日などは、その前に長蛇の列ができるくらいである。
ある調査によると、世にある自転車の５台に１台は、タイヤに充分な
空気が入っておらず、快適に走行できないらしい。
しかし、そのためだけに自転車店へ行くのは面倒だし、自宅でも、
特にマンションの上層階に住んでいる人は、いちいち空気入れを
持って昇り降りするのもたいへんだ。
そして、タイヤは空気の抜けたままになる・・・。
そのようなニーズをとらえ、確実に客数を増加される策として、無料
自動空気入れ機の導入を、ある企業が小商圏型店舗に提案している。
ところが、営業の進捗はそう思わしくないようである。
なぜなら、検討主体となる先方の企業の幹部の多くは、普段自転車に
乗らないため、ピンと来ないのだという。
導入するか否かは別としても、そういった姿勢はまずいと感じる。
常にでなくても、自分も自転車に乗ってみなければ、ターゲット顧客
層の生活ニーズは見えないだろう。
ターゲット顧客層と同じ行動を取ってみよう。
「物流企業こうすればもっと儲かる」【LEDで電気代を削減！】筆者：堀敦博
各企業の自主行動計画について
CO2削減のための企業努力については、一般的なビジネスプランと
同じように「目標があり、戦略があり、結果がある」と考えるべきです。
今後、すべての省庁が所管業種に対する働きかけを一層強め、特に、
現時点で取組が十分でない業種について、その拡大・強化を図っていく
こととなっています。
これらのことは、2007年7月の地球温暖化対策推進本部幹事会において
確認されています。
現在、企業のCO2削減自主努力については、業種により以下の４つに
分類されています。
1.未だに自主行動計画を策定していない業種
⇒自主行動計画の策定の働きかけを促進すべき。
2.数値目標を持たない業種
⇒CO2排出量等による定量的な数値目標の設定を促すべき。
3.所管省庁によるフォローアップが行われていない業種
⇒所管省庁において審議会等プロセスを決定し、厳格な
フォローアップを実施すべき。
4.設定された定量的目標を、現時点において既に超過している業種
⇒現状の実績以上のより高い目標の設定を促進すべき。
目標となる水準を、現時点（直近年度）において未だに達成していない
業種について、今後の対策内容とその効果を可能な限り定量的かつ
具体的に示すなど等、目標の確実な達成に向けた取組が求められて
います。
その上で、京都議定書上の第一約束期間が2008年から2012年の5年間に
わたることから、計画の目標についても、5年間の平均で達成する必要が
あります。
5年間で達成できない（または達成できそうにない）場合は、計画的な
CO2排出削減努力と合わせて、その権利に対価を支払ってその行為を
企業努力とする「CO2排出権」の購入が求められます。
CO2削減活動を、コストが掛かる面倒な作業と捉えるのか、これまでの
自社のエネルギー消費やコストのかけ方を見直すきっかけとして位置づけ、
業績アップのためにも価値の高い行為と捉えるのかは、あなた次第です。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.453に掲載されています。
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燃料の高騰化が続く厳しい中、業務の効率化、顧客サービスの多様化、コスト対応等、社用車に対する要求も過度になって来ている中、弊社のiruk@navi のシステムは、顧客の評価も高く他社製品からの乗り換え導入も有り、弊社が自信を持ってお勧め出来るシステム商品です。
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会議や研修が開催されるとき、当然それぞれに実施目的がある。
しかし、共通して言えるのは、それらの終了時にはモチベーションが
上がっていなければならないということではないだろうか？
「モチベーションアップ」というと楽しげなイメージがあるが、この
場合の意味は、それも含んで、単に「動機付け」ということである。
希望に満ちたやる気であろうと、苦渋の決断であろうと、会議や
研修が終了する時には、次の行動への動機付けがされている必要が
ある。
会議や研修の企画や運営をする立場の方は、そのことをぜひ意識して
いただきたい。
そうすれば、それらはうまくいくだろう。
Ｐ．Ｆ．ドラッカー博士の著書より、ジョセフ・Ａ・マチャレロ氏が、エッセンスを
抜粋してまとめた秀作です。
我々が仕事人として持つべき姿勢と習慣をわかりやすくまとめた本です。
あらためて、ドラッカー博士のルール化力に感服します。
ページの端を折りまくって、線も引きまくって、メモも書きまくってしまいました。
人財採用活動において、求職者に自社に対する興味を持ってもらう
ためには、まずは自社のことを知らさなければならない。
誰も、知らないことには興味を持ちようがないからだ。
会社案内ツールの企画・制作企業、アートバリエトップのホーム
ページには、社内の風景が動画でアップされている。
仕事の各場面の風景を切り取って、求職者に見せているのである。
今までも、既存社員の業務内容を、例えば「営業部、山田太郎の
一日」と題したページを作って紹介するようなホームページは
あり、興味を持ってもらうための効果は高かった。
しかし、やはり動画にはかなわないだろう。
非常に参考になる事例である。
◆8月19日（火）ＦＬＳ環境ビジネス勉強会開催要綱◆
船井総研の環境・物流ビジネス専門のコンサルタントから、他では決して手に入らない
秘密の事例・ノウハウを学ぶことができる、日本でも数少ない“物流企業向け”
メンバーズ研究部会です。
【今回のテーマ】
■第一講座 『ＣＯ２排出権ビジネス基礎講座』
[ 講師 ] 株式会社船井総合研究所 環境ビジネスコンサルティンググループ＆ロジグループ
■第二講座 『情報交換／ディスカッション』
[ 講師 ] 参加企業様＆船井総研コンサルタント
【開催日時】
2008年8月19日（火） 16：00〜18：00
【開催場所】
株式会社 船井総合研究所 丸の内事務所
東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
【参加料金】
１社１名様１回のみ、【無料】体験参加が可能です！
◎会員企業／月額 ￥5,250で入会できます（※年間1名様 ￥63,000・税込み）
◎一般企業／月額 ￥10,500で入会できます（※年間1名様 ￥126,000・税込み）
（※会員企業とは、コスモストップリーダークラブ・エリアネットクラブ・フナイメンバーズプラス・
各種研究会に入会中の企業様です。）
◆中国の古典から考える会社経営「才知だけでは」筆者：武田和也
知は以って諫を拒ぐに足り 言は以って非を飾るに足る（『史記』より）
日銀等の「景気観測」と異なり、実際の経済では調整局面が顕在化し、
再び大型倒産が増加傾向にあるようです。
でたらめを重ねてきた企業にとっては受難ですが、やるべきことを
キチンと着実に実行してきた企業には、むしろ大きなチャンスが
巡っています。
表題の文言は、「殷の受王の才知はあらゆる部下の諫言を退けるほど
鋭く、弁舌は白を黒と言いくるめるほどに優れている」という意味
です。
殷とは黄河流域にて紀元前11世紀まで続いた王朝です。
紂王は殷の最後の国王で、才知と怪力を誇った文武両道の英雄でしたが、
その能力を悪用し、強引で勝手な政治を推し進めたために、新興の
周に滅ぼされました。
後世(周王朝)の脚色はあるでしょうが、そこを割り引いても能力・
構想などを実行に移せないトップ・組織は、近い将来には新興勢力に
滅ぼされることを示しています。
少し前になりますが、ある方からのご紹介で、準大手クラス企業の
経営陣から経営相談を受けました。
トップは40歳代なかばの３代目社長で、パワフルで有能さがあふれ出て
いる方でした。
彼らから現状をひととおりお聞きし、実際に何ヶ所かの現場を拝見し、
幾つかすぐに実行できる簡単なアドバイスを差し上げました。
ところがトップは、当方の提案に対して発言が終わるより先に論破に
掛かり、聞き入れる様子ではありません。
他の役員は「並び大名」のごとく沈黙し、あるいはトップの顔色を伺って
擁護するだけでした。
現場・財務などの実務を軽視し、絵空事を「夢」と語ってまったく話に
ならず、ご紹介者を通じてお断りしました。
その企業、つい先日の「企業情報」で倒産が報じられました。
個人資産が接収される際にも、その元トップは見苦しい立居振舞いで
顰蹙を受けたようです。
トップの素養としては、正しい見識や実行力の方がはるかに重要な
ことを示しています。
◆物流商品売上アップ実践会 第一回目勉強会のご案内◆
船井総研の物流ビジネス専門のコンサルタントが、他では決して手に入らない
ノウハウをお届けします。
日本初の物流商品ベンダー様のための売上アップ実践会です。
今なら、第１回目の勉強会に、無料お試し参加していただくことができます
（※１社、１名、１回のみの特別参加です）。
【物流商品売上アップ実践会5つのサービス】
1.物流商品を取り扱う貴社のための勉強会にご参加いただけます。
2.船井総研がゲスト講師を務めるセミナーを開催していただけます。
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◆会員企業様：月額8,400（税込）※年間１名様 100,800円（税込）
◆一般企業様：月額10,500円（税込）※年間１名様 126,000円（税込）
※会員企業とは、コスモストップリーダークラブ・エリアネットクラブ・
ＦＵＮＡＩメンバーズＰｌｕｓ・各種研究会に入会中の企業様のことです。
【開催要項】
日時：2008年6月27日（金） 10：00〜12：00（9：30受付開始）
場所：株式会社船井総合研究所 東京本社 ゲストルーム７
〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目6-6 【ＪＲ東京駅 丸の内北口より徒歩1分】
講座スケジュール：物流商品売上アップ実践会 主旨・概要説明
物流商品購買動向 アンケート調査の発表
ゲスト講師 現在調整中
本日のまとめ
費用：※無料（ただし、１社１名１回限りのお申し込み限定とさせていただきます）
定員：先着限定 15名様
今なら特典進呈中です。
詳細・お申込は物流商品売上アップ実践会
「物流企業こうすればもっと儲かる」【情報が溢れる時代の営業方法】筆者：出口康介
インターネットの普及によって自社の情報発信がしやすくなった反面
情報が氾濫して正しい情報、必要な情報を集めにくくなったのでは
ないだろうか？
このような時代には、一体どのような営業手法が効果を発揮するか？
実は、意外とアナログなベタベタ営業ではないかと考えている。
現に、私のご支援先ではこの方法で非常に良い結果がドンドン
出ているのだ。
本号では情報の信憑性が問われる、人と人のコミュニケーションが
希薄化している現代において必要な営業法を検証したいと思う。
私が考える現代に必要な営業戦略は非常にシンプルである。
１）社長が切り込み、社員がフォローする（受注は社長、その後の
日々の売り込みと対応を営業担当者が行う）
２）基本はリストアップしたターゲットにＤＭを送り、反響を獲得した
上でアポを入れて訪問する（とにかく会って商談する）
３）一回の営業で契約出来なくても、断られても、会えるまで何回でも
訪問する
４）お客様と取引している既存業者（＝自社にとっての競合）のことは
無視して攻め続ける（価格や商品はしっかり確認する）
５）商圏はお客様の支店や支社があるところ（ニーズのあるところ）なら
どこでも行く
６）一度取引を開始したら、お客様が要望を出してくる前に先手を打って
提案し続ける
７）お客様ごとに担当者を付け、２４時間体制でフォローする
８）少々高くても自社を利用してもらえるような対応を徹底する
９）営業担当者に数字責任を徹底させるが、その分、公平な評価をする
１０）営業担当の挨拶や言葉づかいなど、躾やマナーを徹底する
実は、私が考えるこれと同じような戦略的な訪問営業で、わずか１０年で
年商８０億円の会社を創り上げた会社がある。
社長曰く、『当たり前のことをやっているだけ』ということだ。
『当たり前』と思って、皆さんもドンドン営業を仕掛けていって
いただきたい。
少々きつくても、必ず結果に結びつくはずである。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.454に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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◆自らの手で未来を切り拓こうという気概を持っていらっしゃる引越会社の経営者様◆
|
儲かって引越案件まで増える、不用品ビジネス参入方法！をお伝えします。
こんなノウハウが手に入ります。 �＾�越し業界「勝ち組」がやっていること |
【開催要項】
日時／会場
◎2008年8月25日（月）13:00〜17:00／
�蠢グ譱躙Α‥豕�本社（ＪＲ東京駅丸の内北口徒歩１分）
◎2008年8月28日（木）13:00〜17:00／
�蠢グ譱躙Α‖膾緞楴辧蔽浪偲憾翔俺收�中津駅 徒歩７分）
参加料金
◎一般企業様 1名様 25,200円（税込）
◎会員企業様 1名様 21,000円（税込）
スケジュール
■第一講座
『勝ち残る地域密着型引越会社のビジネスモデル』
●これからこうなる引越業界
●お客様と競合企業はこう変化する！
●地域密着型引越会社の差別化戦略とは？
[ 講師 ] 株式会社船井総合研究所 環境・ロジスティクスグループ
シニアコンサルタント 橋本 直行
■第二講座
『地域密着型引越会社が取り組むべき不用品ビジネス』
●不用品ビジネスのビジネスモデル
●儲かる不用品ビジネス展開のコツ
●不用品ビジネス立ち上げの完全ステップ
●買取ノウハウ、集客ノウハウ
[ 講師 ] 株式会社船井総合研究所 環境・ロジスティクスグループ 堀 敦博
■第三講座
『地域密着型引越会社不用品ビジネス成功事例大公開！』
●不用品ビジネス展開で引越案件が１．８倍に！（Ｈ社の事例）
●不用品ビジネス効果で効率アップ！売上げが前年対比４５％アップ！（Ｗ社の事例）
[ 講師 ] 株式会社船井総合研究所 環境・ロジスティクスグループ 堀 敦博
■第四講座
『本日のまとめ』
●本日お伝えしたかったこと
●明日から取り組んでいただきたいこと
[ 講師 ] 株式会社船井総合研究所 環境・ロジスティクスグループ
シニアコンサルタント 橋本 直行
「物流企業こうすればもっと儲かる」【５S物流 (1)ソフト（Ｓｏｆｔ）に】筆者：廣田幹浩
前回よりお話しております、５S物流の一つ目「ソフト（Soft)」について
本日は、私が感じたことをお話しさせていただきます。
物流現場におけるソフトとはなんでしょうか？
これはずばり働く人のノウハウです。
それをフル活用するために、働く人の意識高揚に力を注がなければ
いけません。
・全員参加型の活動
・女性の働きやすい職場の整備
が非常に重要です。
物流は労働集約型産業です。 これはもっと簡単にいうと、人間力によって
左右される産業です。
そのため、1人1人の考えがバラバラで、ベクトルが色々な方向に向いて
しまうと、良い現場はつくれません。それを合わせていくために小集団活動
など、全員参加型の活動が非常に効果があるわけです。
また女性が働きやすい職場をつくることは非常に効果を表します。
女性が働きやすい職場、代表的なこととして、清潔な環境があります。
当然ながら、女性が働きやすい職場は男性にとっても、働きやすい職場で
あることは当然ですね？
本日は５S物流のソフト（Soft）でした。
くどいようですが、５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の５S物流
ではありませんよ。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.456に掲載されています。
「物流企業こうすればもっと儲かる」配信ご希望の方はこちらからお願いいたします。
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顧客から値引きを求められるということは、自社の商品に提示価格
ほどの価値がないと言われていることである。
だから、その場合は、真摯に反省して価値を上げるか、または価値を
正しく伝える努力をしなければならない。
決して、安易に値引きに走るべきではない。
そもそも、商品の仕様が同じままで価格を安くできるような見積りを
提示することは、お客様への背徳である。
諸々の事情がある場合もあるだろうが、そのような気持ちを持って、
正直に、自信を持って商売をすることが大事だと思う。
「物流企業こうすればもっと儲かる」【昼食会でドライバーとコミュニケーションを】 筆者：堀敦博
ご支援している運送会社の昼食会に参加しました。
定期的（２ヶ月に１回程度）に昼食会を催しています。
社長・役員・配車担当者・ドライバーが出席し、
みんなの考えや意見交換などをする会として位置付けています。
ときに和気藹々、ときにハッパをかけるための場として活用
しているようです。
なぜ、わざわざ昼食のときに？とお思いかもしれませんが、
この企業は24時間体制で荷主商品の輸配送を担っているため、
全体で会議をする、ということが一切ありません。
（どうしても時間をつくれないんです）
ですから、「わざわざ会議をする」よりも、昼食時に集まって
コミュニケーションをとることがとても重要だ、ということです。
夜勤のドライバーも、この日だけは眠い目をこすって参加します。
（交通費を支給しているのもポイントかもしれませんが・・・）
「一緒に食事をする」という行為は、昔から人間関係が打ち解ける
もっとも効果的な手法のひとつです。
日頃顔を合わせることのない、勤務時間帯の違うドライバーや
スタッフたちが食事をしながらコミュニケーションをとることで、
社内に和が生まれ、活気が生まれ、協力関係が生まれます。
たった、食事をするだけで。
ちょっとしたことですが、
実践するのとしないのでは大きく違うのかもしれません。
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＊このコラムは、ロジスティクスグループ配信の経営情報マガジン
「物流企業こうすればもっと儲かる」vol.456に掲載されています。
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最近は、セミナーや研修会、ミーティングなどをスタートする際に、
あるセミナーを受講したときに知ったオリエンテーションを導入する
ことにしている。
それが、今号のタイトルの「GOOD & NEW」である。
これは、各人が「最近あったよかったこと」を披露し合うという
もので、３〜５名程度の数名のチームに分かれて実施する。
時間は、５〜10分程度である。
このオリエンテーションをすることにより、以下のような効果がある。
・よい話を出し合うことにより、場の気がよくなる。
・話をまとめてアウトプットすることにより、頭が活性化する。
・周りの人の素性が少し解かるため、適度にリラックスできる。
・笑いが起これば、前向きな空気が生まれる。
実施前後の表情の変化を見れば、その効果のほどが解かると思う。
ぜひ試してみていただきたい。
株式会社イー・ロジット様主催の【ＲＦＩＤ成功事例セミナー】が開催されます。
【日時・場所】
日時：２００８年７月１０日（木）１４：３０〜１７：４０ ※受付１４：１５〜
場所：東京コンファレンスセンター・品川
【主催】 株式会社イー・ロジット様
【参加料】 20,000円（税込）/人（税込）
【定員】 ５０名
【テーマ】 理論だけじゃない、ＲＦＩＤを実際に導入してきた第一人者達が
本セミナーでしか聞けないＲＦＩＤ導入のノウハウを伝授する！
【講師紹介】
・三宅信一郎氏（BFCコンサルティング／代表取締役）
・及川 資朗氏（日本ヒューレット・パッカード／マネージャ）
・真下 祐一氏（日立製作所／セキュリティ・トレーサビリティ事業部 部長）
・角井 亮一氏（イー･ロジット／代表取締役ＣＥＯ）
◆中国の古典から考える会社経営「生産者重視へ」筆者：武田和也
国の興る所以の者は農戦なり（『商君書』より）
狂牛病発生以来ずっと牛の価格は高止まりし、魚介類は中国等に
買い負けて品薄で、その影響からか最近では鶏・豚まで値上がり
しています。
また小麦・乳製品等も国内の在庫が手薄な状態が続き、最安値更新は
米くらいです。悪化すれば、従来のような｢生産者＜卸＜小売＜顧客｣の
関係が、｢顧客＜小売＜卸＜生産者｣へと逆転しかねない状況です。
表題の文言は｢繁栄する国は、食糧確保と防衛に重点を置く｣という
意味です。
食糧自給ができない国は｢削られる｣と生産重視を説きます。
『商君書』の著者商鞅(ｼｮｳｵｳ)は、始皇帝誕生から150年ほど前に活躍した
人物で、秦の天下統一の基礎を固めた大臣です。
長くお付き合い頂いている京都の食品小売専門店様には、下記理由
から顧客(川下)よりも生産者(川上)を重視する政策をお勧めしておりました。
つい先日も主要卸売企業とともに、宮崎の生産者をまわって懇話会・懇親会を
されました。内容は情報交換や仕様の打合せが中心ですが、主目的は原材料
不足が深刻化した際、これを確保するための｢関係作り｣です。
こちらの本部長は、今回の訪問以前から生産者組合に、折々に何度か感謝を
記した手紙を出されていました。
生産者はそれに感激されていて、単に訪問を歓迎されただけでなく、先方から
進んで販売協賛等を約束してくださったのです。
多くの卸業者や大手量販店などからは｢買ってやっている｣と買い叩かれ続けた
彼らにとってこのようなケースは珍しいようで、目先の利害を超越した
信頼関係・協力関係が確認できました。
将来的な｢悪夢｣の対策だけでなく、より良い商品を相対的に安価に仕入れられる