士業の業界では超繁盛事務所として有名な日本中央税理士法人代表の
見田村元宣氏は、「専門用語を一切使わずに、自身の専門分野
(商品)を解説できる人が、顧客からの支持を最も集められる」と
述べている。
弊社創業者の船井幸雄は、以下のように説いている。
・一流=難しいことをわかりやすく簡単に説明する
・二流=難しいことを難しく説明する
・三流=簡単なことを難しく説明する
これらの教えは、まさにDM、ホームページ、会社案内書、商品
カタログといった販促・営業ツールに記載する文章の作成や、営業
トークの成功のコツである。
見田村氏曰く、「自分自身では専門用語を使っていないつもりでも、
結構使ってしまっているものだ」。
一度素人をつかまえて、自身の専門分野の解説をしてみよう。
どの程度理解してもらうことができるだろうか?
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