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株式会社 船井総合研究所
担当：野間
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> 橋本直行の「トップの視点」 【営業担当者は名医たれ】
橋本直行の「トップの視点」 【営業担当者は名医たれ】
営業担当者が売っているのは、どのビジネスでも、原則顧客の問題
解決策（ソリューション）である。
よって、売れる営業担当者の条件は、名医と言われる医者の特性に
倣えばよく解かる。
・話をよく聴いてくれる（症状だけではなく不満や不安についても）
・話に共感してくれる
・解決策を提示し、不安をうち消して勇気付けてくれる
・問題をズバリ解決してくれる
先日開催した『繁盛物流企業視察クリニック』の視察先企業、東京
システム運輸執行役員の江島裕氏がおっしゃっていた営業のコツ、
「お客様の苦しみを自分の苦しみとする」は、本質を言い表しており、
胸に刺さった。
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