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担当：野間

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橋本直行の「トップの視点」　【FAX-DMの枚数制限】

FAX-DMは、対象者の手元にさえ渡れば、開封の必要がないため、
非常に効果の高い販促策である。

しかし、相手の紙を使ってしまうため、クレームになりやすいのも
事実である。

最近お付き合いしているFAX-DM送信代行会社のYYOの代表、山崎陽一郎
氏によると、送信枚数が3枚以上になるとクレーム率がグッと上がる
のだそうだ。

1件のクレームの後ろには、10倍の潜在クレームがあるというから、
不快に感じている相手先はもっといることになる。

だから、FAX-DMは、内容をギュッと凝縮し1～2枚に収めて撃つべきだ。
また、「突然のFAX、失礼します」といった前置きも重要である。

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